CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PRESTATIONS

(Séances énergétiques – Chi Nei Tsang – Massage sonore)

Article 1 – Identification du Prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

SASU Mariella Mboty
SIRET : 999 882 756 00011
Siège social : 9 avenue de Salonique, 44300 Nantes – France

Représentée par sa Présidente :
Nastassya Siatothro

Email : contact@chez-mariella-magnetisme.fr
Téléphone : 07 65 50 14 21

Ci-après dénommée « le Prestataire ».

Article 2 – Objet

Les présentes CGV encadrent les conditions de vente des prestations de bien-être proposées par le Prestataire.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Description des prestations

Le Prestataire propose :

  • Séances énergétiques à distance (adultes et enfants)

  • Séances de Chi Nei Tsang au cabinet

  • Séances de massage sonore / sonothérapie

Les prestations relèvent exclusivement du domaine du bien-être, de la relaxation et de l’accompagnement énergétique.

Article 4 – Cadre des prestations et limites

Les prestations proposées :

  • ne constituent pas un acte médical

  • ne constituent pas un diagnostic

  • ne constituent pas une prescription

  • ne constituent pas un traitement

  • ne constituent pas une psychothérapie

Elles ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d’un professionnel de santé.

Le Client est informé que :

  • seul un médecin est habilité à établir un diagnostic médical

  • aucun traitement ne doit être arrêté ou modifié sans avis médical

Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou reporter une séance si la situation du Client dépasse le cadre de ses compétences.

Article 5 – Conditions de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

  • via la plateforme de réservation en ligne

  • ou par contact direct selon disponibilité

La réservation est considérée comme ferme après validation du paiement ou confirmation du rendez-vous.

Article 6 – Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€).

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au moment de la réservation.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toute prestation validée est facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la période indiquée.

Article 7 – Modalités de paiement

Séances à distance :
Paiement en ligne au moment de la réservation.

Séances au cabinet :
Paiement sur place (espèces ou chèque).

Le paiement valide définitivement la réservation.

Article 8 – Annulation, report et absence

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation :

  • la séance pourra être considérée comme due

  • aucun remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure

En cas d’annulation par le Prestataire, un report ou remboursement sera proposé.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 :

Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque la prestation est exécutée avant la fin du délai légal avec l’accord exprès du Client.

En réservant une séance à une date inférieure à 14 jours, le Client accepte l’exécution anticipée.

Article 10 – Responsabilité

Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tout son professionnalisme.

Cependant :

  • aucun résultat ne peut être garanti

  • les effets ressentis peuvent varier selon les personnes

  • le Client demeure seul responsable de ses décisions

La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas d’absence de résultat attendu.

Article 11 – Confidentialité

Les échanges réalisés durant les séances sont strictement confidentiels, sauf obligation légale.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des rendez-vous

  • la facturation

  • la relation client

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.

Article 13 – Médiation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :

Société Médiation Professionnelle
Médiation de la Consommation (SMP)
24 rue Albert de Mun
33000 Bordeaux – France

https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.