Informations légales
Conditions générales de vente · Prestations
Séances énergétiques – Chi Nei Tsang – Massage sonore
Article 1 – Identification du Prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
SASU Mariella Mboty, au capital de 500 €
RCS Nantes 999 882 756
SIRET : 999 882 756 00011
Siège social : 9 avenue de Salonique, 44300 Nantes – France
Représentée par sa Présidente : Nastassya Siatothro
Email : contact@chez-mariella-magnetisme.fr
Téléphone : 07 65 50 14 21
Ci-après dénommée « le Prestataire ».
Article 2 – Objet
Les présentes CGV encadrent les conditions de vente des prestations de bien-être proposées par le Prestataire.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Description des prestations
Le Prestataire propose :
- Séances énergétiques à distance (adultes et enfants)
- Séances de Chi Nei Tsang au cabinet
- Séances de massage sonore / sonothérapie
- Bons cadeaux pour ces prestations et pour la formation en ligne
Les prestations relèvent exclusivement du domaine du bien-être, de la relaxation et de l’accompagnement énergétique.
Article 4 – Cadre des prestations et limites
Les prestations proposées :
- ne constituent pas un acte médical
- ne constituent pas un diagnostic
- ne constituent pas une prescription
- ne constituent pas un traitement
- ne constituent pas une psychothérapie
Elles ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d’un professionnel de santé.
Le Client est informé que :
- seul un médecin est habilité à établir un diagnostic médical
- aucun traitement ne doit être arrêté ou modifié sans avis médical
Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou reporter une séance si la situation du Client dépasse le cadre de ses compétences.
Article 5 – Conditions de réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- via la plateforme de réservation en ligne
- ou par contact direct selon disponibilité
La réservation est considérée comme ferme après validation du paiement ou confirmation du rendez-vous.
Article 6 – Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€).
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au moment de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toute prestation validée est facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les éventuelles offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la période indiquée.
Article 7 – Modalités de paiement
Séances à distance : paiement en ligne au moment de la réservation.
Séances au cabinet : paiement sur place (espèces ou chèque).
Le paiement valide définitivement la réservation.
Article 8 – Annulation, report et absence
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation :
- la séance pourra être considérée comme due
- aucun remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure
En cas d’annulation par le Prestataire, un report ou remboursement sera proposé.
Article 9 – Bons cadeaux
Des bons cadeaux peuvent être achetés pour un massage Chi Nei Tsang, un parcours de trois séances de Chi Nei Tsang, un massage sonore, la formation magnétisme en ligne ou un montant au choix.
- Le bon cadeau est envoyé par e-mail à l’acheteur, en PDF, dans un délai de 24 heures après le paiement. Il porte un numéro unique et sa date de fin de validité.
- Durée de validité à compter de la date d’achat : 6 mois pour le Chi Nei Tsang ; 12 mois pour le massage sonore, dont la date est fixée d’un commun accord, et pour le bon à montant au choix. Le bon pour la formation en ligne doit être activé dans les 12 mois ; l’accès est ensuite donné à vie.
- Le bénéficiaire réserve en indiquant le numéro de son bon. Chaque bon ne peut être utilisé qu’une seule fois.
- Le bon peut être utilisé pour une autre prestation, en réglant la différence si son prix est supérieur. Aucun rendu de monnaie n’est effectué si son prix est inférieur.
- Le bon cadeau n’est ni remboursable, ni échangeable contre de l’argent, y compris après sa date de fin de validité. En cas d’empêchement sérieux et justifié du bénéficiaire, le Prestataire peut, à sa discrétion, en prolonger la validité.
- Le droit de rétractation de 14 jours s’applique à l’acheteur pour un bon cadeau acheté à distance, tant que le bon n’a pas été utilisé. Il suffit d’en informer le Prestataire par e-mail.
- Les conditions d’annulation de l’article 8 s’appliquent à la séance réservée avec un bon cadeau. Une séance annulée moins de 48 heures avant, ou non honorée, est considérée comme due et le bon comme utilisé.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :
Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 :
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque la prestation est exécutée avant la fin du délai légal avec l’accord exprès du Client.
En réservant une séance à une date inférieure à 14 jours, le Client accepte l’exécution anticipée.
Article 11 – Responsabilité
Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tout son professionnalisme.
Cependant :
- aucun résultat ne peut être garanti
- les effets ressentis peuvent varier selon les personnes
- le Client demeure seul responsable de ses décisions
La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas d’absence de résultat attendu.
Article 12 – Confidentialité
Les échanges réalisés durant les séances sont strictement confidentiels, sauf obligation légale.
Article 13 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des rendez-vous
- la facturation
- la relation client
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.
Article 14 – Médiation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :
Société Médiation Professionnelle – Médiation de la Consommation (SMP), 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux – France
Article 15 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.